2026年5月7日10：20  居民来电咨询：小区物业管理方面遇到问题，该向哪里反映、解决？

　　市住建局立即责成市房屋产权交易中心进行答复。

　　2026年5月7日10：30巴彦淖尔市住建局房屋产权交易中心物业服务科答复：

　　自治区住建厅统一开发了一套物业问题受理系统，各盟市已逐步推广使用。该系统以二维码为核心，业主扫码即可提交诉求。

　　扫码后，信息会同步送达临河区供热供气物业服务中心、巴彦淖尔市住建局房屋产权交易中心物业服务科，自治区住建厅也可实时查看。除投诉报修外，失物招领等日常事项也可通过系统提交，物业公司看到后会主动发布到相应业主群。

　　对于业主反映的问题，如果属于物业公司能力范围内可协助的事项（即使不属于严格意义上的物业服务），物业公司会尽力帮忙；若明确不属于物业服务范围，住建局会在系统中驳回业主诉求。整个流程实现线上申请，住建局作为主管部门，可实时监督各旗县区的问题处理情况，防止物业企业敷衍搪塞。

　　目前，该系统已在全市所有专业化物业管理小区（即配有物业公司的小区）实现全覆盖。