您提出“关于进一步提升全市供热‘温暖工程’建设水平”提案收悉，现答复如下：

　　一、科学实施温暖工程

　　2025年，为进一步巩固提升我市供热温暖工程成效，全市计划投资3.9亿元实施26个项目，围绕“源”、“网”、“站”、“端”、智慧供热建设等形成项目清单，明确重点改造任务。同时，继续沿用临河区“四步工作法”，即在热用户改造时，针对不同个体，拟定一户一方案，四次登门拜访群众征求意见，形成从基础信息采集到用户实际体验群众全过程参与的工作模式。将温暖工程项目全部纳入建筑工程重点监督检查范围，从勘察、设计、施工、验收全过程压实企业主体责任和部门监管职责；严格执行“谁检查、谁签名、谁负责”制度，压实监管人员责任；通过通报、督促、暗访等手段从严从细落实监管，确保温暖工程质量安全工作取得实效。制定“七方”签字的工程量确认制度，由建设单位、施工单位、监理单位、跟踪审计单位、街道社区、供热企业、居民“七方”对完成工程量进行确认签字，让每一项工程都在阳光下运行。

　　二、进一步完善制度建设

　　我市已制定印发《巴彦淖尔市城镇供热事故应急预案》，为进一步提高我市应对供热突发事故处置能力。2024年，在实施温暖工程的同时，制定印发城镇供热单位考核评价办法、行业管理指导意见、诉求处理指导意见等8项制度，为推进供热管理制度化、规范化提供有力支撑。

　　三、提升智慧监管水平

　　目前，全市共安装室温监测装置1.6万台，并建立室温监测平台，实时监控用户室内温度。以临河区为试点，推动建设覆盖市、区、街道网格、供热企业的四级联动供热监管智慧平台，平台搭建驾驶舱、供热服务、清洁能源、投诉服务四大模块，统筹抓好供热过程中的关键要素和重点环节。

　　四、加强供热监督管理

　　2024-2025采暖期，我局聘请供热专家根据我市气候等影响供热的因素建立供热模型，计算热量输出理论值，通过对供热企业热量输出、燃煤消耗等进行日调度，监测供热企业热量输出达标情况。并充分发挥室温监测平台作用，派专人实时监测室温预警信息，每日分别于早中晚三个时间段对低温预警用户进行通报。采暖期积极开展“访民问暖”，分别选取不同类型的小区、平房区用户进行入户测温，并紧盯12345政务服务热线、旗县区供热服务专线、供热企业服务热线等渠道供热诉求情况，要求各旗县区迅速响应，及时上门服务、排查解决用户室内温度所存在的问题。同时，市人大、政协多次实地调研，深入了解温暖工程实施效果，分析供热领域存在的问题，提高城镇供热质量建言献策。下一采暖期，我局将继续做好供热监管工作，组织人大代表抽查供暖企业供暖情况，了解供暖企业的运营情况和供暖效果，确保“温暖工程”真正温暖千万家。

　　最后，感谢您对我市住房和城乡建设工作的大力支持，敬请您一如既往多提宝贵意见和建议。