7月18日上午，市住建局房屋产权交易中心存量房网签窗口接到市民求助，有位老人急需办理存量房交易手续，但行动不便，无法前往窗口办理网签相关手续。了解到这一情况后，房屋产权交易中心安排工作人员携带相关设备和资料前往老人家中，为行动不便的特殊群体提供“上门服务”。
办理过程中，工作人员现场核对老人的身份信息，并向老人确认房屋买家信息。考虑到老人年事已高，工作人员耐心细致地向老人及家属讲解了存量房网签的流程、注意事项以及所需签署的文件内容，确保老人和家属充分熟知每一项条款。在确认老人和家属清楚相关事宜后，工作人员指导老人完成了身份核验、合同签署，并与老人及家属仔细核对了所有信息，确保网签手续的准确性和规范性。此次上门服务得到了老人及其家属的赞扬。
市房屋产权交易中心驻政务中心窗口始终秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，大力推行便民利民新举措，聚焦群众在办理业务中的困难，主动“走进群众家门”， 为存在困难的特殊群体提供贴心服务，切实解决群众的烦心事、操心事。
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