为深入开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治，巴彦淖尔市住房和城乡建设局向全体市民征集有关问题线索，现将市本级及旗县区物业主管部门监督投诉电话公布如下：
一、征集问题线索范围
（一）住宅小区物业服务质价不符问题。未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。
（二）侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
（三）住宅专项维修资金管理使用不规范问题。使用流程不规范；业主表决真实性存疑；未按规定公布维修资金使用、结存情况；侵占、挪用、套取、骗取维修资金。
（四）共用设施设备维护不到位问题。未按法律法规规定和物业服务合同约定落实消防、安防、电梯、绿化、公共照明等公共设施设备的日常维护，对共用设施设备管理不完善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。
（五）住宅老旧电梯更新不及时问题。重点整治群众反映电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯，且未及时纳入更新，安全隐患整改滞后等问题。
（六）其他问题。群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务合同终止后，物业服务企业拒不退出物业服务项目；以停止供水、供电、供气、供热，限购水电气热费，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催缴物业费、对业主进行恐吓、威胁或打击报复等。
二、线索提供方式及相关要求
欢迎广大业主、居民、社会各界人士积极提供问题线索。线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况等，并尽可能提供相关证据材料（如照片、视频、合同文件、缴费凭证等）。您可以拨打电话进行投诉举报或将问题线索以邮件形式发送至电子邮箱。
地区及单位名称 投诉电话 投诉信箱
临河区供热供气物业服务中心 0478-8522222 qwyzxts@163.com
乌拉特前旗房屋产权交易中心 0478-3226552 Wltqqwyts@163.com
乌拉特中旗房屋产权交易中心 0478-7976031 wltzqwyts@163.com
乌拉特后旗房屋产权交易中心 0478-4613333 wlthgwyts@163.com
五原县供热物业服务中心 0478-5243333 wywybts@163.com
磴口县房屋产权交易中心 0478-2601186 dkxfgj@126.com
杭锦后旗城市管理综合执法局 0478-6623897 hjhqzfj2023@163.com
巴彦淖尔住房和城乡建设局监督投诉电话：0478-8298523
三、线索核实与处理
我们将对征集到的问题线索进行认真梳理和核实，对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃处理，并将处理结果及时向社会公布。同时，我们也对问题线索举报人的信息严格保密，保护举报人的合法权益。感谢您对物业管理工作的关心和支持，欢迎广大群众积极参与监督，共同营造良好的小区环境。
特此公告
巴彦淖尔市住房和城乡建设局
2026年4月8日
蒙公网安备：