2021年6月3日下午,经过临河区分中心工作人员耐心询问得知有部分借款人不能到业务大厅办理公积金贷款业务。核实情况后,临河区分中心为了照顾特殊人群,更好的服务群众,贯彻落实“只跑一次”、“一次办好”的服务基础上让情况特殊的借款人“一次不跑”在医院期间将事情办完,解决了借款人实际困难。
临河区分中心安排宁跃飞和周星伯两位同志带着资料前往巴市医院产科病房,耐心的让借款人签字并按捺手印,顺利办理面签等贷款手续。工作人员仅用了一个小时就办完了所有手续,及时将提取的公积金发放到了袁某的银行卡上。工作人员离开时,借款人赞不绝口“你们的服务太好了,真是想群众之所想,急群众之所急。”获得了办事人员的一致好评。
此次上门服务,真正拉近了政府与办事群众之间的距离,擦亮了“幸福公积金、智慧公积金、安全公积金、品牌公积金、人文公积金”的服务品牌,将群众幸不幸福、人民满不满意作为根本追求。巴彦淖尔市公积金中心将以此为指引,不断强化全体职工教育培训,规范服务工作流程,优化工作作风,创新服务方式,服务效能不断提升。我中心将继续致力于为群众办实事,为百姓解疑难,深化“一次办好”的改革目标,急群众之所急,想群众之所想。