广大居民朋友：
为及时解决居民供暖问题，畅通群众和部门及供暖单位联络渠道，充分听取广大群众对“温暖工程”和供暖服务方面的意见建议，特开通磴口县主城区供暖服务热线，保障人民群众温暖过冬。现将有关事宜通告如下：
一、热线服务时间
2024年9月5日至2025年5月1日，提供全天24小时热线服务（含节假日）。
二、热线服务区域
磴口县巴彦高勒镇城区集中供暖片区。
三、热线服务内容
●受理“温暖工程”实施的工程进度、完工时间、施工安全及影响群众生产、生活的其他问题及意见建议。
●受理供暖期间水压、水温、管道破裂等相关问题及意见建议。
●受理本年度之前供暖期供暖问题及意见建议办理进度。
●供热便民服务卡已张贴至小区单元公示区，供热网格员提供24小时服务。
四、24小时热线服务电话
磴口县住建局供热办：0478-4213333
磴口县丰华供热公司：0478-4260056
磴口县富源热力公司：0478-4235517 0478-4400806
磴口县热通供热公司：0478-4406969 0478-4406859
磴口县天旗供热公司：0478-4408180
五、其他事宜说明
供暖期间，供热企业承诺：接到用户报修后，维修人员30分钟内到达现场；对于简单维修任务，3小时内完成；对于较复杂的维修任务第一时间向用户说明情况，让用户了解处理方案，全力组织抢修，并实时通报进展情况。
来电咨询时，请提供详细的问题描述，如：小区名称、具体位置、问题概况等，便于快速、准确地为您提供服务和帮助。
特此通告
磴口县住房和城乡建设局
2024年9月4日
蒙公网安备：